Шымкент тұрғындары өз өтініштерін «eGov Mobile» мобильдік қосымшасы мен «eOtinish» сервисін пайдалана отырып, мемлекеттік органдарға электрондық форматта жібере алады.
Бұл әдіс уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді, өтініш беру процесін қол жетімді етеді және мемлекеттік мекемелерге жеке бару қажеттілігін болдырмайды.
«Eotinish» арқылы өтініш беру үшін пайдаланушы «eGov Mobile» қосымшасына кіруі керек.
Жүйеге кіргеннен кейін «eOtinish» қойындысы орналасқан «қызметтер»бөліміне өту керек.
Оны басу арқылы азамат автоматты түрде ақпараттық қызметтің басты бетіне түседі.
Осы кезде «Өтініш беру» функциясын таңдау керек.
Электрондық нысан ашылады, оны барлық қажетті деректерді көрсете отырып толтыру керек: жеке мәліметтер, өтініш тақырыбы және сұрау мәтінінің өзі.
Өрістерді толтыруға мұқият болу керек, өйткені қараудың жылдамдығы мен сапасы енгізілген ақпараттың дұрыстығына байланысты.
Барлық деректерді енгізгеннен кейін пайдаланушыға «Қол қою және жіберу»батырмасы арқылы әрекетті растау қалады.
Қол қою құжаттың заңды маңыздылығын қамтамасыз ететін қосымшаның кіріктірілген құралдары арқылы жүзеге асырылады. Осы сәттен бастап өтініш мемлекеттік органға ресми түрде жіберілді деп есептеледі.
Ол жүйеде тіркеуден өтеді және белгіленген мерзімде Құзыретті мамандардың қарауына жатады.
Электрондық сервистерді енгізу азаматтардың мемлекеттік құрылымдармен өзара іс-қимылын неғұрлым ашық, ыңғайлы және жедел етуге мүмкіндік береді.
«EOtinish» арқасында әр пайдаланушы тек өтініш беріп қана қоймай, оның күйін онлайн режимінде бақылай алады. Бұл билік институттарына деген сенімді арттырады және цифрлық Мемлекеттік қызметтерді дамытуға ықпал етеді.
Құқық қорғау және мемлекеттік органдар халықты заманауи цифрлық құралдарды белсенді пайдалануға шақырады.
Өтініштерді берудің электрондық форматы ресурстарды үнемдейді, қағаз құжат айналымын азайтады және азаматтарға өз мәселелерін үйден шықпай-ақ мүмкіндігінше қысқа мерзімде шешуге мүмкіндік береді.
